Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1
Das mit der Website www.technorama.ch verknüpfte Technorama Buchungssystem booking.technorama.ch vermarket ausschliesslich Produkte und Dienstleistungen des Swiss Science Center Technorama (nachstehend Technorama genannt).

1.2
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») sind Grundlage für die Benutzung der obengenannten Website und für die Anspruchnahme von Dienstleistungen, auch für Newsletter und insbesondere für den Kauf von Tickets über die oben genannte Buchungsplattform. Durch Anklicken der Checkbox: „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert“ erklärt der Kunde, die AGB’s anzuerkennen und einzuhalten.

2.1
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. MwSt. bzw. in Euro. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

2.2
Das Technorama ist bestrebt, dem Kunden einen nach dem aktuellen Stand der Technik möglichst reibungslosen und professionellen Service zu bieten. Dazu bedient sich das Technorama und seine Lieferanten bewährter Technik sowie ausgewiesener Fachleute (zusammen: „Lieferanten“), unter Anwendung der erforderlichen Sorgfalt. Das Technorama übernimmt dennoch weder eine Garantie für eine fehlerfreie oder unterbruchslose Erbringung der Dienstleistungen noch für rechts­widrige Eingriffe in das EDV-System oder eine missbräuchliche Verwendung durch Unbefugte.

Das Technorama lehnt darum jede Haftung für allfällige Schäden aus der Nutzung der Buchungsplatt­form ab. Eine Haftung für Leistungen Dritter wird im rechtlich zulässigen Umfang ebenfalls ausgeschlossen.

2.3
Der Kunde verwendet seine Hardware (inkl. Drucker), Betriebssoftware und Telekommunikations­einrichtungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen auf eigene Gefahr und Kosten. Der Kunde anerkennt, dass das Technorama und seine Lieferanten nicht verpflichtet sind, bestimmte Software zu unterstützen oder zu erhalten oder bestimmte Betriebsplattformen oder -systeme zu unterstützen oder deren Unterstützung in Zukunft aufrecht zu erhalten. Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen lehnt das Technorama jede Haftung für Schäden am EDV-System des Kunden infolge Benutzung der Website oder einer Inanspruchnahme von Dienstleistungen ab.

2.4
Der Kunde anerkennt vorbehaltlos, dass sämtliche über sein Konto abgerufenen Dienstleistungen ihm zugerechnet werden. Der Kunde trifft die kommerziell zumutbaren Vorsichtsmassnahmen, um seine Login-Daten geheim zu halten und einen Gebrauch durch Unbefugte oder einen Missbrauch zu verhindern. Der Kunde benachrichtigt das Technorama (reservation_at_technorama.ch) unverzüglich, falls er Grund zur Annahme hat, dass Login-Daten missbraucht werden könnte, und hält im gesetzlich zulässigen Rahmen das Technorama und seine Lieferanten frei von Schäden, welche durch eine unerlaubte oder missbräuchliche Benutzung oder Manipulation der Website oder von Dienstleistungen innerhalb seines des Verantwortungsbereichs erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte oder missbräuchliche Benutzung ist das Technorama in jedem Fall berechtigt, die Erbringung von Dienstleistungen zu stoppen oder zu verweigern.

3.1
Der Kunde anerkennt, dass Rechte und Pflichten insbesondere aus der Bestellung von Tickets und/oder aus der Inanspruchnahme sonstiger, auf der Website angebotenen Produkte und Dienst­leistungen ausschliesslich zwischen dem Technorama und dem Kunden entstehen. Für Anliegen und Ansprüche jeder Art im Zusammenhang mit Veranstaltungen inkl. der Abwicklung des Ticketkaufs hat sich der Kunde direkt an das Technorama zu wenden.

3.2
Ausgedruckte Buchungsbestätigungen (Ticketausdrucke) werden bei der Information bzw. an der Kasse des Technorama elektronisch geprüft. Eine Überprüfung der Berechtigung des Ticketvorweisers bleibt vorbehalten.

3.3
Ticketausdrucke sind vor mechanischen oder optischen Einwirkungen sowie sonstigen Beschädigungen etc. zu schützen. Der Strichcode muss maschinenlesbar sein. Das Kopieren, Verändern oder Nachahmen etc. von Ticketausdrucken ist nicht erlaubt. Auf diese oder andere Weise manipulierte Tickets sind nicht gültig.

3.4
Der Weiterverkauf von oder der Handel mit Ticketausdrucken zum nicht-offiziellen Preis ist strikte untersagt. Derartig erworbene Ticketausdrucke verlieren ihre Gültigkeit. Bei entsprechendem Verdacht bleibt das Recht vorbehalten, die entsprechenden Ticketausdrucke und/oder das Kundenkonto zu sperren, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt.

3.5
Sofern der Ticketausdruck beim Zutritt nicht eingezogen wird, ist er bis zum Ende des Besuchs des Technorama aufzubewahren und auf Verlangen vorzuweisen. Jeglicher Missbrauch mit Ticket­ausdrucken ist untersagt. Den Anweisungen des Betreuungspersonals ist Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlung bleibt, nebst Verfall der Teilnahmeberechtigung, die Geltendmachung von Schadenersatz vorbehalten.

3.6
Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Ticketausdrucken ist ausgeschlossen, ausser im Fall einer Absage einer Veranstaltung gemäss Ziff. 3.7.

3.7
Bei Verschiebung einer Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Bei ersatzloser Absage einer Veranstaltung besteht die Möglichkeit der Rückgabe bis spätestens 30 Tagen nach dem auf dem Ticket aufgedruckten Veranstaltungsdatum. Für Kunden, die ihr Ticket über die Website erworben und mittels Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt eine Gutschrift auf der Kreditkarte.

3.8
Rückerstattungen in bar sind ausgeschlossen. Eine über den Ticketkaufpreis hinausgehende Rückerstattung oder Gutschrift ist in jedem Fall ausgeschlossen.

4.1
Der Kunde anerkennt und erklärt sich damit einverstanden, dass das Technorama und dessen Lieferanten im Zusammenhang mit Bereitstellung und Unterhalt der Website und der Erbringung von Dienstleistungen Kenntnis von Personendaten erhalten. Insbesondere mit dem Erwerb von Tickets gibt der Kunde sein Einverständnis zur Datenverarbeitung gemäss EU-DSGVO 2018.

Das Technorama nutzt diese Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Daten werden elektronisch gespeichert und absolut vertraulich behandelt; sie werden nicht an Dritte weitergegeben.

4.2
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die Interneteinstellungen speichert. Fast jede Website nutzt Cookie-Technologie. Sie wird beim ersten Besuch einer Website vom Internetbrowser des Benutzers heruntergeladen. Beim nächsten Aufruf dieser Website mit demselben Endgerät wird das Cookie und die darin gespeicherten Informationen entweder an die Webseite zurückgesandt, die sie erzeugt hat (First Party Cookie) oder an eine andere Webseite gesandt, zu der es gehört (Third Party Cookie). Dadurch erkennt die Website, dass der Benutzer mit diesem Browser schon einmal aufgerufen wurde, und variiert in manchen Fällen den angezeigten Inhalt.

4.3
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. («Google»). Google Analytics verwendet sog. «Cookies», Textdateien, die auf einem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Nutzung dieser Website (einschliesslich der jeweiligen IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um die  Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Google wird in keinem Fall die jeweilige IP-Adresse mit anderen Daten, die von Google gespeichert werden, in Verbindung bringen. Nutzer können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Nutzer in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären sich Nutzer mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Das Technorama bemüht sich, dass die auf der Website und der Buchungsplattform bereit gestellten Informationen vollständig, aktuell und korrekt sind. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen auf der Website sowie für Übermittlungsfehler kann das Technorama jedoch keine Gewähr übernehmen und lehnt jede Haftung für daraus resultierende Schäden oder Umtriebe ab. Der Kunde anerkennt, dass das Technorama insbesondere auch keine Gewährleistung für die Inhalte verknüpfter Websites Dritter übernehmen kann und jede Haftung dafür ablehnt.

Die Website und die Buchungsplattform sind urheberrechtlich und anderweitig geschützt. Sämtliche Rechte daran, einschliesslich Eigentums- und/oder Nutzungsrechte, liegen beim Technorama und seinen Lieferanten/Lizenzgebern.

Das Technorama behält sich vor, die AGB jederzeit anzupassen und zu ändern. Änderungen der AGB werden in geeigneter Weise, insbesondere durch entsprechende Publikation auf der Website, den Kunden mitgeteilt. Bitte konsultieren Sie deshalb regelmässig die Website.

Es ist Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Winterthur CH.

Stand: 1. Juni 2018 / ros